Frequently Asked Question
Hier finden Sie unsere aktuelle Preisliste für Serviceleistungen
Unsere Serviceleistungen – transparent, zuverlässig und fair kalkuliert
Als kompetenter Partner für Wartung, Reparatur und technischen Support bietet MS Automatenservice ein umfassendes Leistungsspektrum – ganz gleich, ob für Kaffeevollautomaten, Vending-Systeme oder Wasserspender. Unsere qualifizierten Servicetechniker stehen Ihnen montags bis freitags von 07:00 bis 18:00 Uhr zu einem Stundensatz von 90,00 € netto zur Verfügung. Außerhalb dieser Zeiten gelten Zuschläge:
Vor 07:00 Uhr / nach 18:00 Uhr oder samstags: 135,00 € netto pro Stunde
Sonntags oder an Feiertagen: 180,00 € netto pro Stunde
Auch die Wegezeiten pro Serviceeinsatz werden fair berechnet – jeweils pro 10 Minuten Fahrtzeit:
Montag bis Freitag (07:00–18:00 Uhr): 15,00 € netto zzgl. 1 € Kilometerpauschale (pro Kilometer)
Vor 07:00 Uhr / nach 18:00 Uhr oder samstags: 22,50 € netto
Sonntags oder an Feiertagen: 30,00 € netto
Für Notdiensteinsätze berechnen wir eine Notdienst-Pauschale in Höhe von 100 % Aufschlag auf die Arbeitszeit- und Wegezeitwerte. Die Kilometerpauschale bleibt gleich
Unsere Notdienst-Hotline: +49 160 9624 1326
Zögern Sie nicht, uns bei dringenden Störungen auch außerhalb unserer regulären Geschäftszeiten zu kontaktieren. Wir sind für Sie da – schnell, zuverlässig und kompetent.
English Version - Here is our current price list for service work
Our services – transparent, reliable, and fairly calculated
As a competent partner for maintenance, repair, and technical support, MS Automatenservice offers a comprehensive range of services – whether for fully automatic coffee machines, vending systems, or water dispensers.
Our qualified service technicians are available Monday to Friday from 07:00 to 18:00 at an hourly rate of €90.00 (net). Outside these hours, the following surcharges apply:
Before 07:00 / after 18:00 or on Saturdays: €135.00 (net) per hour
On Sundays or public holidays: €180.00 (net) per hour
Travel time per service visit is also calculated fairly – per 10 minutes of driving time:
Monday to Friday (07:00–18:00): €15.00 (net) plus €1 per kilometer
Before 07:00 / after 18:00 or on Saturdays: €22.50 (net)
On Sundays or public holidays: €30.00 (net)
For emergency service calls, we charge a 100% surcharge on labor and travel time. The kilometer flat rate remains unchanged.
Our emergency hotline: +49 160 9624 1326
Don't hesitate to contact us for urgent issues outside regular business hours. We are here for you – fast, reliable, and competent.
Version Francaise: Notre liste de prix actuelle pour les prestations de service
Nos prestations – transparentes, fiables et calculées de manière équitable
En tant que partenaire compétent pour l'entretien, la réparation et le support technique, MS Automatenservice propose une large gamme de services – que ce soit pour des machines à café automatiques, des systèmes de distribution automatique ou des fontaines à eau.
Nos techniciens qualifiés sont à votre disposition du lundi au vendredi de 07h00 à 18h00 au tarif horaire de 90,00 € HT. En dehors de ces horaires, les majorations suivantes s’appliquent :
Avant 07h00 / après 18h00 ou le samedi : 135,00 € HT par heure
Le dimanche ou les jours fériés : 180,00 € HT par heure
Le temps de déplacement par intervention est également facturé de manière équitable – par tranche de 10 minutes de trajet :
Du lundi au vendredi (07h00–18h00) : 15,00 € HT + 1 € d’indemnité kilométrique (par kilomètre)
Avant 07h00 / après 18h00 ou le samedi : 22,50 € HT
Le dimanche ou les jours fériés : 30,00 € HT
Pour les interventions d’urgence, un supplément de 100 % est appliqué sur le temps de travail et le temps de déplacement. L’indemnité kilométrique reste inchangée.
Notre hotline d’urgence : +49 160 9624 1326
N’hésitez pas à nous contacter en cas de panne urgente, même en dehors de nos horaires d’ouverture. Nous sommes là pour vous – rapidement, fiablement et avec compétence.